链接体育官方中文站隐私政策

你在客户端里看球，和在网页上翻文章，留下的痕迹并不一样。按三种最常见的场景分开说，可能比笼统一段话更好对号入座。

• 使用安卓客户端时：设备型号与系统版本，用来判断你的手机能否安装当前安装包（目前要求 Android 8.0 及以上）；正在运行的应用版本号；你选过的画质档位；常看的联赛与球队；以及直播过程中的卡顿、闪退记录。
• 浏览官方中文站时：浏览器类型、屏幕尺寸、你打开过哪些栏目、在页面上停留了多久、从哪个入口跳转过来。这些数据以汇总形式查看，用来判断哪个栏目值得继续投入。
• 联系客服时：你在邮件或电话里写下的内容，包括问题描述、遇到问题的场次、以及你自愿附上的截图。截图里如果带有你的个人信息，请自行遮挡后再发送。

我们不要求你提交真实姓名、证件号码，也不做面部识别一类的采集。需要下载安装包时，留一个能收到回复的邮箱就够了。

每一条收集都有对应的去处，不会挪作别的用途：

• 版本更新提示：知道你的系统版本和当前应用版本，才能判断 v5.2.1 这类更新是不是适合推给你的设备。
• 观赛偏好记忆：记住你常看的联赛，在多个赛事之间切换时，栏目顺序和你的关注保持一致，不用每次重新找。
• 统计内容呈现：赛后 26 项指标按你看过的场次组织，下次打开时直接落到你关心的那几场。
• 客服问题处理：定位你说的卡顿出在哪一档画质、哪一个时间段，把回复落到具体动作上。
• 产品迭代方向：客户端大约每 6 周一个迭代周期，改进项多数来自用户反馈的归类结果，而不是拍脑袋定的。

信息不会被用来向你推销第三方商品，也不会因为你看过哪支球队，就把页面变成广告位。

你看到的控球、射门、角球、犯规、跑动距离这些数字，来自我们合作的 8 家赛事数据供应方。他们负责比赛现场的记录与录入，链接体育负责把这些记录整理成看得懂的图表和历史走势。双方之间是长期内容合作，交换的是比赛数据，不涉及你的个人信息。

• 如果你发现某场数据与别处不同：发邮件说明场次和具体指标，我们转给对应的供应方复核，确认结果后回复你。
• 你的使用偏好不会流向供应方：他们提供的是比赛记录，我们不会把你的设备信息、观看记录或联系方式交给他们。
• 历史区间对比：按赛季、半程、近 10 场三个粒度查看球队走势，这些计算在链接体育一侧完成。

• 客服往来记录：问题处理完成后保留 12 个月，便于同类问题再次出现时快速对上；期满后统一删除。
• 站点访问日志：保留 6 个月，主要用来排查异常访问和页面加载问题。
• 客户端里的偏好设置：存在你自己的手机上，卸载客户端后随之清除，服务器不保留副本。

查看权限按岗位分配。内容编辑和数据整理岗接触的是赛事资料，客户端研发岗接触的是运行日志，涉及你个人沟通内容的记录只有用户支持岗可以调阅。一次涉及用户记录的外发或导出，需要在内部留下登记，注明用途和经手人。

下面这几件事，你随时可以主动发起，不需要额外理由：

提出请求请用以下渠道，工作日 9:00-18:00 由人工响应，常见问题的平均首次回复时长约 2 小时。

• 客服邮箱support@link2cloud-kaiyun.com.cn
• 客服电话400-1217-1507
• 通讯地址广西省南宁市青秀区民族大道125号

本政策当前为第 3 版。今后如果有调整，我们会在站内公告位置发布说明，并在客户端的更新说明里同步提示，涉及信息用途变化的改动会写得更直白一些。

较早的版本会留档保存。如果你想对比前后两版具体改了哪几条，发邮件向客服索取即可，我们会附上对照说明。继续使用客户端与站点，即表示你已了解调整后的内容。